Praxisinternes Management
Wenn die Verwaltung mehr Zeit in Anspruch nimmt als die Behandlung des Patienten, haben Sie nicht den optimalen Weg gefunden. Der Patient fühlt sich nicht persönlich behandelt genug und zieht womöglich einen anderen Arzt in Erwägung. Mit dem Verwaltungsakt verdienen Sie auch kein Geld, weshalb er eigentlich als Nebensache behandelt werden sollte. Doch es steht und fällt alles mit der richtigen Praxissoftware und deren Programmierung!
Wir von der METIS GmbH können Ihnen zeigen, wie zeiteffiziente medizinische IT-Lösungen funktionieren können. Im Vorgespräch klären wir mit Ihnen die Bedürfnisse dieses umfangreichen Themas und stecken dann einen Arbeitsplan ab, wie wir Ihre Arztpraxis wieder effektiver gestalten können.
Praxisinternes Management
Der Arzt ist verpflichtet eine Dokumentation der Behandlung anzulegen. Diese Dokumentation wird heutzutage meistens in Form einer elektronischen Karteikarte im PC geführt. Die E-Karte des einzelnen Patienten enthält alle behandlungsrelevanten Daten.
Werden Daten des Patienten wie z. B. Medikamente, Befunde oder Diagnosen benötigt müssen diese sofort in der Patientendokumentation gefunden werden. Leistungsstarke Suchmasken sind hier gefragt und dies ist nur ein Beispiel, wie wir Ihnen beim praxisinternen Management weiterhelfen können.
Eine effiziente Terminverwaltung hilft Ihnen dabei, dass Ihre Patienten keine zu langen Wartezeiten in Kauf nehmen müssen. Eine Beispiel? Impfung ist nicht so Zeitintensiv wie ein medizinischer Allgemeincheck oder eine Aufnahme eines neuen Patienten. Dies muss in der Planung berücksichtigt und zugleich den Schwestern und Arzthelferinnen sichtbar gemacht werden. Unsere Softwarelösungen bieten hierfür ein ideales Tool, damit Sie effektiver arbeiten können und die Zufriedenheit Ihrer Patienten steigern.
Onlinetermine in der Arztpraxis
Viele Arztpraxen bieten ihren Patienten die Möglichkeit, Termine online zu vereinbaren. Dies hat mehrere Vorteile für beide Seiten. Für die Patienten bedeutet es eine Zeitersparnis, da sie nicht telefonieren oder persönlich vorbeikommen müssen. Außerdem können sie jederzeit und von überall aus einen Termin buchen, der zu ihrem Zeitplan passt. Für die Arztpraxen bedeutet es eine Entlastung des Personals, da weniger Anrufe entgegengenommen werden müssen. Außerdem können sie ihre Auslastung besser planen und vermeiden Leerlaufzeiten.
Zu einer Arztpraxis gehört auch die professionelle Buchführung. Dafür ist es notwendig, jede erbrachte Leistung zu dokumentieren und eine entsprechende Abrechnung zu erstellen, egal ob Kassen – oder Privatpatient. Mit der von uns betreuten Software und mit Hilfe verschiedener Statistikfunktionen haben Sie die Möglichkeit genaue Auswertungen zu erstellen die für Ihre Arbeit als Arzt wichtig sind.
Im Zusammenspiel mit Ihrer Terminverwaltung können Sie auf diese Weise das Optimum aus Ihrer Zeit herausholen. Wirtschaftlich arbeiten und einen guten Service bieten, stehen somit im Einklang. Für Ihre Abrechnung können Sie sich dann entsprechende Statistiken aus dem System ziehen und zu Ihren Akten legen. Neben der Kassenabrechnung stehen Ihnen auch weitere Abrechnungsmöglichkeiten zur Verfügung, z.B. die Privatabrechnung, HzV und BG-Abrechnung.
So viel wir auch für Sie leisten können, es stellt sich immer die Frage: „Brauche ich so etwas für meine Arztpraxis überhaupt?“ Prinzipiell Ja, denn mit unseren EDV-Lösungen können Sie Ihren Workflow beschleunigen und zusätzlichen Komfort genießen. Dadurch bleibt Ihnen mehr Zeit bei der Behandlung Ihrer Patienten.
Doch wie genau wir Ihnen helfen können, das lässt sich nicht mit allgemeinen Leistungen erklären. Deshalb bieten wir Ihnen zum Beginn unserer Zusammenarbeit immer eine umfassende Beratung zum EDV-Einsatz in Ihrer Arztpraxis an. Wir klären den tatsächlichen Bedarf und zeigen Ihnen, wo Ihnen unsere Systeme die Arbeit erleichtern können. Anschließend erstellen wir individuelle Lösungen für Ihre Praxis. Sie erhalten nur die Leistungen, welche Sie auch wirklich benötigen. Gern schulen wir auch Ihr Personal in der Verwendung der neuen Funktionen.
Alles was über den tägliche Arbeit mit der Praxis EDV hinausgeht, können Sie ebenfalls in unsere Hände legen. Wenn Sie Fragen haben oder bestimmte Wünsche, sind wir für Sie da. Lassen Sie uns gemeinsam an einer individuellen Lösung für Sie arbeiten.
Integration von Systemen
Unser Team kennt nun Ihre Bedürfnisse und erstellt einen Plan, welche Funktionen, sowie Soft- und Hardware Sie benötigen. Diese werden nun von uns bestellt und individuell konfiguriert, um sie anschließend in Ihrer Praxis zu installieren. Wie hoch der ungefähre Zeitaufwand ist, können wir Ihnen nach der Bedarfsanalyse mitteilen. Wir wissen natürlich auch, dass sich unsere IT am besten integrieren lässt, wenn Ihre Praxis gerade geschlossen hat. Hinsichtlich der Arbeitszeiten sind wir daher sehr flexibel.
Wenn die neue IT fertig eingerichtet ist, sollte diese in regelmäßigen Abständen, um eine zuverlässige Funktion zu ermöglichen, gewartet werden. Diese Systembetreuung kann zum als Fernwartung oder direkt vor Ort in Ihrer Praxis durchgeführt werden.
Ebenso ist es wichtig, dass Ihre Mitarbeiter immer wissen, wie sie ihre Arbeit mit der medizinischen IT am besten verrichten können. Deshalb führen wir auf Ihren Wunsch entsprechende Schulungen durch, denn ein System ist nur so effizient wie sein Anwender.
Sie betreuen zahlreiche Patienten, diese benötigen wiederholt Ihre Hilfe und dazwischen gibt es auch jene Patienten, die nur einmalig erscheinen. So unterschiedlich Ihre Patienten auch sind, sie alle häufen große Mengen an Informationen an. Dazu zählen unter anderen Bildinformationen wie Röntgenbilder, Briefe von Kollegen oder Krankenhäusern. Diese gilt es zuverlässig, revisionssicher und Patientenbezogen zu archivieren. Mit unseren Lösungen archivieren sie die sensiblen Patientendaten schnell und sicher.
Ein großer Fortschritt der modernen Technologie, Digitale Spracherkennung. Mit Hilfe von Software diktieren Sie ihre Dokumentation, diese können automatisch mit der Spracherkennung als Brief erstellt werden oder sie leiten das Diktat zur Überarbeitung an ihre Schreibkraft weiter.
Außerhalb der Sprechzeiten fahren Sie zu Ihren Patienten nach Hause und betreuen diese. Oft fehlt es Ihnen vor Ort an den nötigen Informationen. Aktuelle Laborwerte, bereits verschriebene Medikamente und andere wichtige Behandlungsdaten sind oft notwendig, damit Sie eine angemessene Entscheidung für den weiteren Verlauf treffen können. Wir geben Ihnen auf Wunsch auch eine mobile Patientenverwaltung inklusive Dokumentation an die Hand.
Was tun, wenn Sie bereits ein veraltetes IT-System nutzen oder ein Umzug in Ihre neue Praxis bevorsteht? Auch hier sind wir für Sie zur Stelle und führen die Migration auf neue PCs sowie Updates durch. Außerdem bauen wir Ihre medizinische IT sicher ab und am neuen Ort wieder für Sie auf.
Externe Kommunikation
Das Internet beschleunigt zudem den Austausch mit Ihren Partnern. Sie erhalten regelmäßig Informationen von Krankenkassen, Verbänden, der Pharmaindustrie und anderen Unternehmen? Dann sollte Ihr Internetzugriff zuverlässig und geschützt funktionieren. Diese Informationen sind nur für Sie bestimmt. Die digitale Kommunikation erleichtert Ihre Arbeit erheblich, aber sie muss auch sicher und stabil sein. Dafür sorgen wir von Metis Dresden.
Mit wem müssen Sie alles kommunizieren? Krankenkassen, Privatversicherungen, Ärzteverbänden, Ihrem Labor u.v.m. Wir kennen den Bedarf und können Ihnen maßgeschneiderte Lösungen zu allen wichtigen Informationsquellen und Partnern in Ihre IT integrieren.
Bei der Kommunikation über verschiedene Medien, bspw. Internet und Telefon, muss die Technik mitspielen. Sie benötigen eine Telefon- und Internetanlage, die während Ihrer Arbeit mit allen Anfragen zurechtkommt. ISDN-Anlagen sind speziell dafür entwickelt worden, dass Sie telefonieren und gleichzeitig im Internet sein können. Doch in einer Arztpraxis müssen Sie und Ihre Mitarbeiter manchmal parallel Gespräche führen und das Web benutzen. Dies erhöht den Anspruch an die Geräte und Synchronisierung dieser und wir wissen wie es geht. VOIP-Anlagen stellen eine dieser besonderen Lösungen dar, weil Sie statt der herkömmlichen Telefonleitung das Internet für die vollständige Kommunikation nutzen. Gern sind wir Ihnen auch bei der Aufrüstung und Anschaffung neuer Kommunikationslösungen behilflich. Fragen Sie einfach nach!
Die Telematikinfrastruktur (TI) ist eine Plattform für digitale Gesundheitsanwendungen in Deutschland. Sie soll die medizinische Versorgung von Patientinnen und Patienten verbessern, indem sie den schnellen und sicheren Austausch von medizinischen Informationen ermöglicht. Die TI besteht aus verschiedenen Anwendungen wie der elektronischen Patientenakte (ePA), dem elektronischen Rezept (eRezept), der elektronischen Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung (eAU) oder dem Kommunikationsdienst KIM (Kommunikation im Medizinwesen). Die gematik ist die Gesellschaft für Telematikanwendungen der Gesundheitskarte und verantwortet den Aufbau, den Betrieb und die Weiterentwicklung der TI. Die Bundesärztekammer setzt sich dafür ein, dass die TI den Datenschutz und das informationelle Selbstbestimmungsrecht der Patienten gewährleistet.
Zu guter Letzt wollen wir noch das KV-SafeNet erwähnen. Wenn Sie dieses bereits nutzen, integrieren wir es in unsere Software mit Ihrem persönlichen Zugang, damit Sie alles in einer Anwendung nutzen können.
Sollte Ihnen das KV-SafeNet noch nichts sagen, sind dessen Anbindungsmöglichkeiten bestimmt wissenswert für Sie. Hierbei handelt es sich um ein geschlossenes Informationsnetz der Kassenärztlichen Vereinigungen (KVen). Es erfolgt die Kommunikation zwischen Leistungserbringern wie Ihnen und den KVen. Unbefugter Zugriff ist ausgeschlossen, sodass die Anwendungen und Dienste lediglich einem ausgewählten Kreis von medizinischen Fachkräften vorbehalten bleiben. Wir stellen für Ihre bestehende IT oder nach Integration unserer Systeme einen Zugang zum KV-SafeNet her.
Datensicherheit und Schutz
Eine große Gefahr besteht darin, dass Ihre Daten verloren gehen können. Bei einem Stromausfall sind offene Dokumente unwiderruflich gelöscht oder beschädigt. Im Falle eines Brandes oder Wasserschadens erhalten Sie ebenfalls keinen Zugriff mehr auf Ihre Datenbank. Spätestens bei der Migration Ihrer IT von alten auf neue Systeme wird es nötig, eine Datensicherung durchzuführen.
Das tägliche Backup ist heute ein wichtiger Aspekt, vor allem dann, wenn viele Informationen erstellt und geändert werden. Für die Datensicherung stellen wir Ihnen verschiedene Systeme zur Auswahl. Sie können vor Ort über externe Festplatten ein Backup automatisch generieren oder nach einem von Ihnen festgelegten Zeitraum einen unveränderbaren Datenträger erstellen.
Das Thema Datenschutz ist heutzutage ein Muss und keine Option mehr. Allein aus rechtlicher Sicht sind Sie dazu verpflichtet, für einen entsprechenden Schutz aller persönlichen Daten zu sorgen. Dies kann durch Einrichten verschiedener Benutzerkonten für Ihre Mitarbeiter und Sie selbst realisiert werden. Doch damit ist nur der erste Schritt getan, ein umfassender Datenschutz nutzt Verschlüsselungen und andere Technologien, damit jeder Nutzer nur auf den Bereich der IT Zugriff erhält, der ihm vorbestimmt ist. Wie dies im Einzelnen aussehen kann, besprechen wir ganz individuell nach einer Analyse Ihrer Bedürfnisse.
Stellen Sie sich nur einmal vor, jemand fremdes erlangt Zugriff via Internet auf Ihren PC und stiehlt die Patientenakten und alles nur weil Sie den Internetschutz vernachlässigt haben? Das geht schneller als Sie denken, denn im Zeitalter von WLAN, UMTS und anderen mobilen Datentransfers erhalten Hacker immer leichteren Zugang zu sensiblen Daten. Es findet ein stetes Wettrüsten zwischen den Datendieben und den Sicherheitsfirmen statt. Wir selbst sind in diese Prozesse regelmäßig integriert und setzen auf modernste Lösungen, um Ihre Daten und Internetzugriff so sicher wie möglich zu machen.
Es beginnt mit dem Einrichten einer starken Firewall, die wirklich nur die nötigsten Prozesse zulässt. Wir konfigurieren Ihre IT so, dass wir die üblichen Sicherheitslücken schließen können. Bspw. können Ihre Mitarbeiter nicht frei im Internet surfen, sondern nur bestimmte Funktionen und Softwares am PC nutzen. Denn viele Viren und Trojaner schleusen sich durch diverse verseuchte Internetseiten ein. Erfolgt lediglich der Zugriff auf zertifizierte Seiten und davon auch nur jene die mit Ihrer Arbeit im Zusammenhang stehen, schließen Sie ein großes Sicherheitsrisiko aus.
Was wenn einfach gar nichts mehr funktioniert? Stromausfall, Wasserschaden oder ein Brand sind Havarien denen die normale Technik nicht gewachsen ist. Auch über Vorsichtsmaßnahmen gegen solche Katastrophen sollten wir sprechen, falls Sie noch keine Vorkehrungen getroffen haben.
Über uns
Die METIS GmbH wurde im Jahr 1990 gegründet, als die EDV Technik in Arztpraxen noch in den Kinderschuhen steckte. Seit Mai 2012 wird das Unternehmen erfolgreich durch einen langjährigen Mitarbeiter geführt. Wir haben die Entwicklung von Anfang an mitgemacht und können deshalb heute ein so umfangreiches Spektrum an maßgeschneiderter IT anbieten. In den Regionen Sachsen, Südbrandenburg und Ostthüringen sind wir vorwiegend tätig, wenn es um die Installation und Wartung vor Ort geht. Darüber hinaus bieten wir die Fernwartung Ihrer PCs an.
Hohe Auslastungen und das gleichbleibende Bedürfnis nach persönlicher Behandlung, haben einen Konflikt geschaffen, der stetig zunimmt. Eine stabile und effiziente IT kann Ihre Arbeitsprozesse fernab des Patienten beschleunigen. Wir helfen Ihnen dabei, PCs, Drucker, Faxgeräte, die Telekommunikation und das Internet aufeinander abzustimmen und so sicher wie möglich zu programmieren. Wir erarbeiten gemeinsam mit Ihnen eine individuelle Lösung für Ihre Praxis. Anschließend erhalten Sie von uns den nötigen Support Ihrer Hard- und Software, um stets mit den aktuellsten Versionen arbeiten zu können.
Die medizinische Informatik ist ein sehr komplexes Feld, dem wir uns in vollem Umfang widmen. Zur IT gehört auch ein zuverlässiges und effektives Kommunikationssystem, sowohl intern für die Mitarbeiter Ihrer Praxis oder Krankenhauses, als auch bei der Verwaltung von Patientenanfragen. Schlussendlich spielen auch die Datenverarbeitung und der Datenschutz eine große Rolle, da Sie täglich mit den sensiblen Daten vieler Patienten arbeiten.
Aktuelles
Wir halten Sie nicht nur hier, sondern auch in der persönlichen Beratung immer auf dem aktuellsten Stand der Dinge.
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Unser Büro bleibt am Freitag, den 10.05.2024 geschlossen. In dringenden Fällen können Sie uns unter unserer Hotlinenummer erreichen. Ab Montag, den 13.05.2024 sind wir wie…
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Praxiseigene Dokumente digital ausfüllen, unterschreiben und archivieren Wenn Patienten in Ihre Praxis kommen, müssen in der Regel zunächst einige Formulare ausgefüllt und unterschrieben werden. Mit…
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durch Beeinträchtigungen des OCSP-Responders kommt es zur Zeit zu TI-Störungen. Es treten nach aktuellem Kenntnisstand, weiterhin in den Morgenstunden zwischen 8 und 9 Uhr, die…